业务简述
　　企业年金个人查询是指通过工行网上银行、电话银行、多媒体自助终端和ATM等电子服务渠道，向个人客户提供的基本信息、缴费信息、投资信息、收益信息、支付信息等企业年金信息的查询服务，同时支持个人客户对部分基本信息进行自助修改。

　　 适用对象
　　参加企业年金计划并选择工行提供企业年金账户管理服务的企业职工。

　　 特色优势
　　2005年8月2日，在劳动和社会保障部公布的第一批企业年金基金管理机构资格认定结果中，工行获得企业年金基金账户管理人、托管人资格，是国有商业银行中唯一同时获得两项业务资格的机构。2007年11月，工行又取得了企业年金基金受托管理业务资格。依托于强大的电子银行产品和服务体系，工行可以为广大企业年金客户提供全面、便捷的企业年金账户管理查询服务。该项服务具有以下优势：
　　1. 信息全面。工行可以向个人客户提供基本信息、缴费信息、投资信息等企业年金个人账户各类信息的查询。同时，工行的网上银行还提供了自助修改服务，使客户可以随时修改个人联系电话、联系地址等部分不涉及年金权益的基本信息。另外，个人网上银行还为客户提供个人年金对账单下载服务。
　　2. 使用便捷。我行为个人年金客户提供了多渠道的企业年金查询服务。对于已在工行开立资金账户的年金客户，可随时登录个人网上银行、拨打95588电话银行，或者直接使用多媒体自助终端、ATM查询到企业年金相关信息，及时了解企业年金基金的运作情况。

　　 开办条件
　　参加企业年金计划并选择工行提供企业年金账户管理服务的个人客户均可办理。

　　 开通流程
　　柜面或自助注册个人网上银行、电话银行。

　　 服务渠道与时间

　　 操作指南
　　网上银行年金查询步骤：
　　1. 注册客户查询：
　　
　　2. 非注册(存折版)客户网上银行查询：
　　

　　电话银行年金查询步骤：
　　
　　ATM年金查询步骤：
　　

　　自助终端年金查询步骤：
　　

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注意事项 　　通过电子银行渠道的企业年金查询结果仅供您个人参考。如果您对年金个人账户中的各项数据有疑义，请与您所在企业的年金管理部门联系。

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名词解释 　　企业年金：是指企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。

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